Search
  • Henning Dyngvold

Hva trengs for å skape riktig bakgrunnslyd i et kundelokale

Updated: Jan 6

Bakgrunnsmusikk i offentlige rom er vanskelig.

Enten er musikken for høy eller så er volumet så lavt at musikken ikke er identifiserbar. De ansatte ønsker seg en ting som holder pulsen igang og kundene ofte noe helt annet. Restaurantgjester sliter med å føre samtaler i restaurantlokalet og i butikkdøren snur potensielle kunder pga høy lyd eller dunkende musikk.



En atmosfære som koster

Eksemplene over er svært vanlige og koster bedrifter gode potensielle kundeforhold.

Det vanligste problemet med dårlig bakgrunnslyd er for lite høyttalere og en gammel teori om at høy musikk gir god stemning og bedre ølsalg. Kombinerer man det med få, dyre høyttalere i alt for store lokaler, resulterer det i dårlig atmosfære ved at hver hver høyttaler må spille alt for høyt og anstrengt til å dekke lokalet. Dette skaper negative kundeopplevelser som igjen ofte resulterer i at kundene dine ikke kommer tilbake eller f.eks trekk på miljø i anmeldelser og negative kommentarer på tripadvisor. Spesielt trådløse høyttalere sees alt for ofte uten at de er satt riktig opp. Musikken blir komprimert ned mot gammel isdnkvalitet for å nå alle høyttalerene og låter tynt, skarpt og hardt. Trådløs teknologi gjør seg best i konsumentmarkedet, i huset, hjemmet eller på hytta der ikke 15 eller 50 mennesker skal høre musikken samtidig. Skal man dekke en restaurant med f.eks SONOS eller liknende brands må høyttalerene kobles med nettverkskabel og i en AVswitch. Med tanke på at det i tillegg må kobles strøm til hver høyttaler, er det lite som minner om et trådløst system hvis man skal sammenlikne med et et enkelt, billigere og langt mer stabilt musikkanlegg kablet med høyttalerkabel. Når AppLetify tegner et anlegg i en restaurant eller butikk tenker vi først og fremst på dekningsgrad og kundeopplevelse. Lokalet må ha nok høyttalere til å ha et lavt, jevnt og dempet men tydelig volum med warm SUB. Både alt for lavt og alt for høyt gjør kundene dine ubevisst oppmerksomme på atmosfæren. Er den for stille eller for anstrengt.

Et profesjonelt satt volum gir positive opplevelser og trekker gjestene og kundene tilbake.

21 views